1. Aperçu de la politique de remboursement
Si vous n'êtes pas satisfait du produit après réception, vous pouvez demander un retour et un remboursement dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être en parfait état, non utilisé, non endommagé, et ne doit pas affecter sa possibilité de revente. Veuillez vous assurer que l'emballage est intact et fournir les justificatifs nécessaires lors de la demande de retour.
2. Politique de retour sans condition
Conformément à notre politique de retour sans condition, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit. Aucun motif n'est requis, mais le produit doit respecter nos conditions de retour.
3. Processus de retour
Dans les 14 jours suivant la réception du produit, veuillez nous contacter par e-mail à (online@mcgfurnitures.com) en fournissant votre numéro de commande et les informations sur le produit.
Nous examinerons votre demande et confirmerons si elle respecte les conditions de retour. Une fois confirmée, vous recevrez une étiquette de retour et l'adresse pour le retour.
Vous devrez renvoyer le produit conformément aux instructions, et après vérification, nous procéderons au remboursement.
4. Délai de remboursement
Le remboursement sera effectué une fois que le produit retourné aura été vérifié et jugé conforme. Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement utilisé pour la commande, généralement dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la confirmation du retour.
5. Responsabilité des frais de retour
Les frais de retour pour les produits conformes à la politique de retour sont pris en charge par MCG FURNITURE AND SERVICES LLC. Nous fournirons une étiquette de retour et des instructions pour garantir un retour sans souci.
6. Adresse de retour
Veuillez envoyer les produits à retourner à l'adresse suivante :
Adresse : 1330 GUINEVERE DR, CASSELBERRY FL 32707, États-Unis
Assurez-vous d'inclure les informations de commande et une description de l'état du produit pour accélérer le traitement.
7. Exigences sur l'état du produit
Les produits retournés doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent présenter aucune trace d'utilisation ni de dommages et ne doivent pas affecter leur possibilité de revente.
8. Délai de demande de retour
Les demandes de retour doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si ce délai est dépassé, nous ne pourrons pas traiter la demande de retour. Veuillez nous contacter rapidement pour garantir que votre demande respecte la politique.
9. Confirmation de la demande de retour
Après réception de votre demande de retour, nous la traiterons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous informerons si elle est approuvée. Si votre demande est conforme, nous vous fournirons une étiquette de retour et l'adresse pour le retour.
10. Comment vérifier l'état de ma demande de retour ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre demande de retour en envoyant un e-mail à (online@mcgfurnitures.com). Notre équipe de service client vous fournira les informations les plus récentes.
11. Documents nécessaires pour un retour
Lors de la demande de retour, veuillez fournir votre numéro de commande, le nom du produit, la raison du retour (si applicable), ainsi que des photos du produit (si endommagé ou défectueux). Ces informations nous aideront à traiter votre demande plus rapidement.
12. Comment éviter les problèmes de retour ?
Après avoir reçu le produit, veuillez vérifier immédiatement son état et sa qualité. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous rapidement afin que nous puissions traiter votre demande de retour en temps utile.
13. Informations sur l'entreprise
Ce site web est la propriété de MCG FURNITURE AND SERVICES LLC
Nom de l'entreprise : MCG FURNITURE AND SERVICES LLC
Adresse : 1330 GUINEVERE DR, CASSELBERRY FL 32707, États-Unis
EIN : 93-3106488
Téléphone : +1 2059361505
E-mail : online@mcgfurnitures.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.
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