1. Aperçu de la politique de livraison
Nous offrons un service de livraison international pour expédier nos produits en France, avec un processus de traitement et de livraison simple et transparent, assurant une expérience d'achat fluide.
2. Frais de livraison
Commandes ≥ 199,99 € : Livraison gratuite.
Commandes < 199,99 € : Frais de livraison fixes de 69,99 €.
3. Temps de livraison
Traitement des commandes : Habituellement de 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison : En moyenne entre 10 et 15 jours ouvrables. Des délais supplémentaires peuvent survenir pendant les périodes de forte demande ou les jours fériés.
4. Transporteurs utilisés
Livraison internationale : Réalisée via des transporteurs tels que UPS, DHL.
Livraison en France : Par des transporteurs locaux comme Colissimo et Chronopost.
5. Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les régions de la France métropolitaine, à l'exception des territoires d'outre-mer français.
6. Confirmation et traitement de la commande
Une fois votre commande confirmée et payée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et une estimation de la date de livraison.
7. Suivi de la commande
Après expédition, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
8. Comment modifier l'adresse de livraison ?
Si vous devez changer l'adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement avant l'expédition. Une fois l'expédition effectuée, il sera impossible de modifier l'adresse.
9. Que faire si ma commande n'arrive pas à temps ?
Si un retard survient, nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous informer de l'avancement. En cas de retard de notre part, une compensation appropriée sera envisagée.
10. Retours et échanges et leur relation avec la livraison
Si vous n'êtes pas satisfait du produit après réception, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception.
Les produits retournés doivent être non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour seront pris en charge par MCG FURNITURE AND SERVICES LLC.
11. Livraison pendant des situations exceptionnelles
Lors de circonstances exceptionnelles, telles que les périodes de forte demande ou de force majeure, des retards de livraison peuvent survenir. Nous vous tiendrons informé et nous nous efforcerons de résoudre la situation rapidement.
12. Assistance client
Si vous avez des questions concernant la livraison ou toute autre demande, vous pouvez nous contacter par e-mail à online@mcgfurnitures.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les 24 heures.
13. Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : MCG FURNITURE AND SERVICES LLC
Adresse : 1330 GUINEVERE DR, CASSELBERRY FL 32707, États-Unis
EIN : 93-3106488
Téléphone : +1 2059361505
E-mail : online@mcgfurnitures.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.
Chargement
